Gdy wystąpi awaria aplikacji lub programu, oznacza to problem spowodowany przez środowisko systemu operacyjnego, komputer uruchamia się normalnie do systemu Windows. Zaleca się najpierw rozwiązać problemy ze sprzętem , sprawdzić złącza zasilania i instalację karty graficznej . Następnie przeprowadź test krzyżowy . Jeśli problem nie ustąpi, skorzystaj z metod rozwiązywania problemów z oprogramowaniem .

Metody rozwiązywania problemów ze sprzętem

Sprawdź złącza zasilania

Upewnij się, że karta graficzna jest dobrze przymocowana do gniazda PCI-E na płycie głównej. Złącze zasilania 6pin lub 8pin jest prawidłowo włożone do karty graficznej.

(Jeśli karta graficzna ma wiele oddzielnych złączy, załaduj je wszystkie, aby upewnić się, że zasilanie jest w pełni dostarczane)

 

Sprawdź instalację karty graficznej

Wyjmij kartę graficzną i złóż ponownie, aby upewnić się, że styki PCIe są dobrze przymocowane do płyty głównej.

 

Testy krzyżowe

Podłącz kabel wyświetlacza bezpośrednio do płyty głównej, użyj zintegrowanej grafiki procesora, aby uruchomić komputer. Jeśli ekran pozostaje czarny, oznacza to, że problem dotyczy płyty głównej, a nie karty graficznej. / P>

Uwaga: jeśli Twój komputer nie ma wbudowanej ani zintegrowanej grafiki procesora, spróbuj wykonać testy krzyżowe z innym komputerem, aby potwierdzić działanie kabla / monitora / p>

Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem

Zalecamy odinstalowanie obecnego sterownika przed zainstalowaniem nowego sterownika. Zaleca się zainstalowanie sterownika wydanego na oficjalnej stronie MSI, która przeszła pełne testy, aby upewnić się, że jest w pełni kompatybilny z naszym produktem. W porównaniu z wersją sterownika producenta chipa, sprzedawca udostępni najnowszą wersję na swojej stronie internetowej, która może być również wykorzystana jako opcja. Uruchomienie usługi Windows Update może również rozwiązać problem.

Uwaga: przed rozpoczęciem procesu instalacji nowego sterownika odinstaluj istniejący sterownik.

1.      Odinstaluj istniejący sterownik

2.      Pobierz i zaktualizuj wersję sterownika z oficjalnej strony MSI

3.      Pobierz i zaktualizuj sterownik od sprzedawcy chipów

4.      Zaktualizuj sterowniki w systemie Windows 10



 

Odinstaluj istniejący sterownik
Metoda 1: Odinstaluj sterownik za pomocą Menedżera urządzeń

W systemie operacyjnym Windows kliknij prawym przyciskiem myszy [Windows] → Wybierz [Menedżer urządzeń]

 

Kliknij [Menedżer urządzeń], dowiedz się [Karty graficzne]

 

Kliknij sterownik prawym przyciskiem myszy, wybierz [Odinstaluj urządzenie]

 

Zaznacz [Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia], kliknij [Odinstaluj]

 

Metoda 2: Odinstaluj sterownik za pomocą aplikacji i funkcji

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Start systemu Windows> Wybierz [Aplikacje i funkcje]

 

Wpisz dostawcę chipsetu, np. „NVIDIA” lub „AMD”, aby wyszukać sterownik do odinstalowania

 

Pobierz i zaktualizuj wersję sterownika z oficjalnej strony MSI

Wejdź na oficjalną stronę MSI, przeszukaj swoją płytę główną i pobierz sterownik

Na przykład: RTX 2070 GAMING Z 8G, wprowadź nazwę produktu w prawym górnym pasku wyszukiwania, naciśnij [Enter]

 

Pojawi się pasujący wynik dla „GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G”, wybierz [Pobierz], aby przejść do sekcji pobierania.

 

Przejdź do zakładki [Driver]

 

Wybierz swój system operacyjny

 

Kliknij i rozwiń [Sterowniki graficzne NVIDIA] → kliknij ikonę strzałki skierowanej w dół, aby pobrać

 

Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik i wybierz [Wypakuj wszystko], aby rozpakować skompresowany folder

 

Kliknij [Wyodrębnij]

 

Rozpakowywanie pliku

 

Kliknij plik prawym przyciskiem myszy, kliknij [Otwórz], aby rozpocząć instalację sterownika

 

Kliknij [OK] i wybierz [DALEJ] w następnym kroku

 

Poczekaj na sprawdzenie zgodności systemu

 

Kliknij [ZGADZAM SIĘ I KONTYNUUJ]

 

Kliknij Następny]

 

Przygotowanie do instalacji

 

Instalowanie sterownika (uwaga: ekran zostanie kilkakrotnie czarny podczas procesu, co jest normalne)

 

Instalacja zakończona, kliknij przycisk [Uruchom ponownie teraz], aby ponownie uruchomić komputer i gotowe.

 

Pobierz i zaktualizuj sterownik od sprzedawcy chipów

Odwiedź oficjalną stronę AMD lub NVIDIA, aby pobrać i zainstalować sterownik.

Oficjalna strona internetowa NVIDIA: https://www.geforce.com.tw/drivers

Oficjalna strona internetowa AMD: https://www.amd.com/zh-hant/support

·         Weźmy jako przykład kartę GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G

·         Odwiedź witrynę Nvidii, kliknij [STEROWNIKI], wybierz [STEROWNIKI]

 

Wybierz kartę graficzną. (Weź jako przykład kartę GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G)

 

Kliknij [START SEARCH]

 

Pobierz najnowszą wersję

 

Kliknij [POBIERZ]

 

Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik i wybierz [Wypakuj wszystko], aby rozpakować skompresowany folder

 

Kliknij [Wyodrębnij]

 

Rozpakowanie pliku

 

Kliknij plik prawym przyciskiem myszy, kliknij [Otwórz], aby rozpocząć instalację sterownika

 

Kliknij [OK] i wybierz [DALEJ] w następnym kroku

 

Poczekaj na sprawdzenie zgodności systemu

 

Kliknij [ZGADZAM SIĘ I KONTYNUUJ]

 

Kliknij Następny]

 

Przygotowanie do instalacji

 

Instalowanie sterownika (uwaga: ekran zostanie kilkakrotnie czarny podczas procesu, co jest normalne)

 

Instalacja zakończona, kliknij przycisk [Uruchom ponownie teraz], aby ponownie uruchomić komputer i gotowe.

 

Pobierz i zaktualizuj sterownik od sprzedawcy chipów

Upewnij się, że Twoje urządzenie jest połączone z Internetem.

Kliknij prawym przyciskiem myszy [Ikona Start systemu Windows] → wybierz [Menedżer urządzeń]

 

Rozwiń [karty graficzne]

 

Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie graficzne w sekcji Karty graficzne, kliknij [Aktualizuj sterownik]

 

Wybierz opcję [Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika]

 

Łączy się z serwerem Microsoft w celu wyszukania dostępnych sterowników

 

Instalacja sterownika zakończona, możesz zamknąć to okno.