[Płyta główna] Brak dźwięku z zewnętrznego urządzenia audio, co mam zrobić?
Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem, używając jako przykładu płyty głównej „MEG Z590 ACE”.
- Sprawdź, czy kontroler HD Audio w systemie BIOS został włączony
- Sprawdź, czy został zainstalowany sterownik karty dźwiękowej
- Czy konsola Realtek Audio Console działa normalnie?
- Sprawdź, czy urządzenie odtwarzające jest prawidłowo skonfigurowane
- Sprawdź, czy urządzenie audio działa normalnie
Sprawdź, czy kontroler HD Audio w systemie BIOS został włączony
1. Naciskaj ciągle przycisk „Delete” po uruchomieniu komputera, aby wejść do interfejsu konfiguracji systemu BIOS.
2. Wybierz menu „SETTINGS” → „Advanced” → „Integrated Peripherals”, sprawdź, czy „HD Audio Controller” jest włączony („enabled”).
Sprawdź, czy został zainstalowany sterownik karty dźwiękowej
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy „Windows” w systemie operacyjnym → Wybierz „Menedżer urządzeń”.
2. Wybierz „Kontrolery audio, wideo i gier”, aby sprawdzić, czy na kartach dźwiękowych związanych z „Realtek” są jakieś wykrzykniki.
3. Jeśli występują jakiekolwiek nieprawidłowości związane ze sterownikami, przejdź do oficjalnej witryny MSI i wyszukaj model płyty głównej, aby zainstalować sterownik audio dla płyty głównej: „Realtek HD Universal Driver (w tym sterownik Nahimic)”.
Sprawdź, czy konsola Realtek Audio Console działa normalnie
1. Kliknij „Windows” i sprawdź, czy zainstalowano „Realtek Audio Console”. Jeśli nie, zainstaluj ją ze sklepu Microsoft Store.
2. Sprawdź, czy urządzenie wyjściowe audio jest podłączone do właściwego portu.
3. Sprawdź, czy płyta główna jest podłączona do urządzenia wyjściowego audio i czy odpowiedni port „Realtek Audio Console” jest podświetlony podczas rozpoznawania urządzenia. Jeśli urządzenie nie jest rozpoznawane, zmień urządzenie wyjściowe audio, aby przetestować.
Sprawdź, czy urządzenie odtwarzające jest prawidłowo skonfigurowane
1. Kliknij ikonę głośnika w prawym dolnym rogu pulpitu, aby sprawdzić, czy bieżące urządzenie odtwarzające jest prawidłowo skonfigurowane.
Jeśli urządzenie nie zostało poprawnie skonfigurowane, kliknij ikonę po prawej stronie, aby zresetować.
Sprawdź, czy urządzenie audio działa normalnie
Spróbuj podłączyć urządzenie audio do innych urządzeń i wykonaj test, aby sprawdzić, czy urządzenie audio działa normalnie na innym sprzęcie. Jeśli nie, problem może dotyczyć samego urządzenia audio.
Jeśli problem będzie się powtarzał po przeprowadzeniu wyżej wymienionych czynności rozwiązywania problemów, może to oznaczać problem sprzętowy. Zaleca się wysłanie produktu do najbliższego centrum serwisowego MSI w celu dalszej kontroli.
