Skorzystaj z dodatkowej gwarancji MSI. W trosce o najwyższą jakość usług oraz zadowolenia klientów przedstawiamy usługę premium jaką jest możliwość zakupu rozszerzonej gwarancji. Ciesz się naszymi produktami wiedząc, że są objęte dodatkową gwarancją producenta.
Aby skorzystać z dodatkowej gwarancji zachęcamy do zakupu pakietu rozszerzenia gwarancji - zapoznaj się ze szczegółami naszej oferty poniżej.
Program rozszerzenia gwarancji dotyczy następujących produktów:
- Notebooków
- Desktopów
- Komputerów All-In-One
Co zyskujesz:
- 1 rok lub 2 lata dodatkowej gwarancji po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta
- Bezpośrednie wsparcie MSI
- Wysoki priorytet naprawy
Warunki rozszerzenia gwarancji:
- Rozszerzenie gwarancji musi zostać zakupione w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu urządzenia
- Dostępne są dwie opcje rozszerzenia gwarancji: 1 rok lub 2 lata
Jak dokonać zakupu rozszerzenia gwarancji?
Aby dokonać zakupu rozszerzenia gwarancji należy wysłać zgłoszenie na następujący adres e-mail:
we@msi.com
Zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje:
- Imię i nazwisko
- Adres (ulica, numer domu/lokalu)
- Kod pocztowy
- Miasto
- Kraj
- Numer telefonu
- Adres e-mail
- Numer seryjny urządzenia
- Wybrana opcja przedłużenia gwarancji: 1 rok lub 2 lata
- Dowód zakupu: faktura lub paragon
Zasady korzystania z rozszerzonej gwarancji
- Rozszerzenie można nabyć przed upływem 6 miesięcy od daty zakupu sprzętu, po przedstawieniu faktury lub paragonu.
- Okres rozszerzenia gwarancji rozpoczyna się wraz z wygaśnięciem standardowej gwarancji producenta.
- Naprawy dokonane podczas okresu rozszerzonej gwarancji nie przedłużają jej o czas pobytu sprzętu w serwisie.
- E-mail ze zgłoszeniem chęci zakupu rozszerzonej gwarancji jest ważny tylko jeśli przesłane dane są kompletne i poprawne ("Jak dokonać zakupu?").
- Po zakupie MSI wyśle na adres e-mail dokument potwierdzający rozszerzenie gwarancji.
- Okres rozszerzonej gwarancji jest ważny od momentu wygaśnięcie standardowej gwarancji producenta i trwa jeden rok lub dwa lata. Gwarancja obejmuje usterki powstałe podczas użytkowania sprzętu w normalnych warunkach oraz zgodnie z przeznaczeniem. MSI może odmówić wykonania naprawy w ramach standardowego lub przedłużonego okresu gwarancji lub obciążyć klienta kosztami naprawy (koszt części, robocizny, transportu) jeśli:
- klient nie posiada dokumentu potwierdzającego zakup rozszerzonej gwarancji;
- produkt jako całość lub jego poszczególne części nie są objęte gwarancją;
- uszkodzenie powstało na skutek użytkowania niezgodnie z zaleceniami producenta zawartymi w instrukcji obsługi produktu, nieprawidłowego przechowywania lub przewożenia;
- uszkodzenie powstało w wyniku instalacji, naprawy, modyfikacji sprzętu przez osoby trzecie lub w punktach nieautoryzowanych przez MSI;
- uszkodzenie powstało w wyniku stosowania komponentów innych producentów lub o innych parametrach niż zalecane przez firmę MSI
- numer seryjny urządzenia jest nieczytelny lub został usunięty
- uszkodzenie powstało w wyniku wypadku losowego lub w wyniku działania człowieka (uszkodzenia mechaniczne jak uderzenie, upadek, zadrapania, zarysowanie itp.) lub czynników zewnętrznych i ich skutków (wilgoć, zalanie, wysoka temperatura, wyładowania atmosferyczne, skoki napięcia, korozja itp.);
- uszkodzenie powstało w wyniku instalacji wadliwego lub nielegalnego oprogramowania (w tym wirusów komputerowych);
- urządzenie posiada zadrapania, pęknięcia, wycieki, czy inne uszkodzenia mechaniczne dotyczące wyświetlacza LCD;
- uszkodzenie powstało na skutek działania innych zdarzeń losowych (pożar, powódź, trzęsienie ziemi, zamieszki itp.)
- Baterie notebookowe / AIO PC i inne darmowe akcesoria wchodzące w skład zestawów (myszki, klawiatury, słuchawki itp.) są uważane za elementy ulegające zużyciu i nie są objęte programem przedłużonej gwarancji.
- Rozszerzenie gwarancji jest sprzedawane w wybranych krajach europejskich.
- Rozszerzenie gwarancji jest ważne na terenie Europy.
- Rozszerzenie gwarancji jest ważne tylko i wyłącznie na terenie kraju, w którym został zakupiony sprzęt.
- Rozszerzenie gwarancji może obejmować dodatkowe świadczenia serwisowe. Jednakże takie ustalenia zależą wyłącznie od kraju, w którym zakupiono rozszerzoną gwarancję i mogą się między sobą różnić w zależności od kraju.
- MSI staje się dysponentem wymienionych części i nie podlegają one zwrotowi.
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej:
https://pl.msi.com/page/service-location-new
